Module 6

Reception

Public : Gérant et leurs équipes sans ou avec expérience

Les objectifs

  • Maîtriser la réception des vêtements et prise de réserves, la livraison.
  • Savoir gérer les litiges.
  • Optimiser la relation commerciale.
  • Améliorer son aisance relationnelle.

Les modalités

  • La formation se déroule chez vous en utilisant votre matériel.
  • Durée : 1 jour (7 heures ; 9.30 – 12.30 / 13.30 – 17.30)
  • Nos formations sont personnalisables, vous pouvez combiner les différents modules pour un total de 4 jours de formation.